Ticaret Bakanlığı, son 6 aylık süreçte yapılan e-ticaret denetimlerinde toplam 67 firmaya 93 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulandığını duyurdu.
Ticaret Bakanlığı, yaptığı yazılı açıklamada, teknolojinin gelişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiğini ve çevrimiçi alışverişin hızla yaygınlaştığını ifade etti. Bu bağlamda, tüketicilerin korunmasına yönelik düzenlemelerin acilen hayata geçirildiği vurgulandı.
Açıklamada, mesafeli sözleşmelerin tüketici hakları açısından önemine dikkat çekildi. Tüketicilerin ürünleri deneme veya inceleme şansının olmaması, onların daha fazla korunmaya ihtiyaç duymasına yol açtığı belirtildi. Bu nedenle, tüketicilerin cayma hakkı gibi temel haklarının yanı sıra, sipariş öncesinde bilgilendirilme ve sözleşmenin ifası konularının yasal düzenlemelerle güvence altına alındığı ifade edildi.
Cayma hakkı kapsamında, tüketicilerin yaşadığı sorunlara da değinildi. Hiç bedel iadesi yapılmaması veya yasal süre içinde gereklerin yerine getirilmemesi gibi durumların tüketicilerin ekonomik menfaatlerini olumsuz etkilediği ifade edildi. Ayrıca, kampanya dönemlerinde avantajlı fiyatla alışveriş yapan tüketicilerin, ürünlerin teslim edilmemesi veya iptali nedeniyle mağduriyet yaşadığına dikkat çekildi.
Ticaret Bakanlığı, şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda tüketici başvurularını inceleyerek denetim faaliyetlerini sürdürdüklerini açıkladı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde gerçekleştirilen denetimlerde, 2024 yılı Ekim ayında yapılan incelemeler sonucunda 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL ceza kesildiği bildirildi. Ayrıca, 2025 yılının ilk üç ayında yapılan denetimlerde ise 49 firmaya toplam 53,4 milyon TL ceza uygulandı. Halen 19 firma üzerinde denetimlerin sürdüğü ifade edildi.
Bakanlık, alışveriş alışkanlıklarındaki değişimleri göz önünde bulundurarak, tüketici haklarının korunması ve adil rekabetin sağlanması için gerekli denetimlerin devam edeceğini duyurdu.
(Haber Merkezi)
