Düzce Ticaret ve Sanayi Odası (DTSO), TS EN ISO 1002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki kapsamında yapılan denetimlerde tam puan alarak önemli bir başarıya imza attı.
2007 yılından bu yana Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Gözetim Tetkiki içerisinde yer alan DTSO, TSE Baş Tektik Görevlisi Fuat Özkök tarafından gerçekleştirilen denetimlerden başarıyla geçti.
Bu süreçte, Düzce Ticaret ve Sanayi Odası’nın sunduğu hizmetlerin kalitesi bir kez daha tescillendi.
DTSO Başkanı Erdoğan Bıyık, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Kurumsal olmanın gereği ve üyelerimize en iyi hizmeti vermenin gayreti ile çalışıyoruz. Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kurumumuzun vazgeçilmezidir. Üyelerimize en iyi ve kaliteli hizmeti vermek için sürekli bir yenilenme ve geliştirme çabası içindeyiz. Birçok çalışmamız, örnek uygulama seçildi. Üyelerimize hizmet verirken, sistem gereği personellerimizde sürekli eğitimlerle kendilerini geliştiriyorlar. Bu anlamda Türkiye’nin en kaliteli hizmet veren odalardan biriyiz” dedi.
(Haber Merkezi)
