Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi korumak amacıyla sahte yetkili servislere karşı gerçekleştirdiği denetimlerde son iki yılda toplam 18 milyon lira para cezası uyguladı.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, yetkili servis hizmetinden yararlanmak isteyen tüketicilerin sahte firmalar tarafından mağdur edilmesini engellemek için denetimlerin aralıksız devam ettiği belirtildi.
Açıklamada, sahte yetkili servislere karşı denetimlerin Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda yapıldığı ve Reklam Kurulu tarafından da incelemeler başlatıldığı ifade edildi. Bu denetimlerin sonucunda, toplamda 18 milyon lira idari para cezası uygulandığı kaydedildi.
Bakanlık, denetimlerde suç unsuru barındıran uygulamaların tespit edilmesi durumunda, ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulacağını vurguladı.
Yetkili Servis Bilgilerine Erişim
Denetimlerin yanı sıra, tüketicilerin tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet alırken dikkat etmeleri gereken hususlara da değinildi. Tüketicilere, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan ve www.servis.gov.tr adresi üzerinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla marka, üretici, ithalatçı, ürün ve adres bilgileri üzerinden kullandıkları ürünlerin yetkili servis bilgilerine kolayca ulaşabilecekleri hatırlatıldı.
Açıklamada, “İnternet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logoları yeterli görülmemeli, bu servislerin üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alıp almadığı mutlaka kontrol edilmelidir.” denildi. Ayrıca, tüketicilerin şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) veya Bakanlığın internet sayfasındaki ihbar ve şikayet mekanizmalarını kullanarak iletebileceği ifade edildi.
Açıklamada, sahte yetkili servislere karşı yapılan denetimler sonucunda Bakanlıkça gerekli tüm yaptırımların kararlılıkla uygulanmaya devam edeceği belirtildi.
(Haber Merkezi)
